Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby ŽiváFotografie.cz (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „objednavatel") při poskytování služby přeměny statické fotografie na krátké video s pohybem.
Poskytovatel nabízí službu vytvoření krátkého videa (cca 3 sekundy) z fotografie nahrané objednavatelem prostřednictvím webového rozhraní ŽiváFotografie.cz. Výsledné video je profesionálně zpracováno a ručně zkontrolováno.
Smlouva mezi poskytovatelem a objednavatelem vzniká úhradou objednávky prostřednictvím platební brány Stripe. Objednavatel je povinen uvést správné kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu, na kterou bude doručeno hotové video.
Po uhrazení objednávky obdrží objednavatel potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Poskytovatel se zavazuje dodat hotové video ve lhůtě uvedené u zvoleného typu dodání:
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách ŽiváFotografie.cz včetně všech poplatků. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba probíhá jedním z následujících způsobů:
Hotové video je doručeno objednavateli formou odkazu ke stažení na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. Odkaz ke stažení je platný po dobu 30 dnů. Objednavatel je povinen si video v této lhůtě stáhnout a uložit.
Poskytovatel nabízí garanci spokojenosti. Pokud objednavatel není s výsledným videem spokojen, může do 14 dnů od doručení požádat o:
Žádost o reklamaci je třeba zaslat e-mailem na adresu info@zivafotografie.cz.
Objednavatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, a to za předpokladu, že služba dosud nebyla poskytnuta (video nebylo vytvořeno). Pokud bylo video již vytvořeno a doručeno, platí podmínky garance spokojenosti dle bodu 6.
Objednavatel prohlašuje, že je oprávněn nahrát fotografii ke zpracování a že jejím zpracováním nedochází k porušení práv třetích osob. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah nahraných fotografií.
Poskytovatel se zavazuje, že nahrané fotografie nebudou bez výslovného souhlasu objednavatele použity k marketingovým ani jiným účelům a budou po zpracování objednávky smazány do 30 dnů.
Poskytovatel nenese odpovědnost za případné technické nedostatky výsledného videa způsobené nízkou kvalitou nahrané fotografie. Pro dosažení nejlepších výsledků doporučujeme nahrávat ostré fotografie o rozlišení minimálně 1024×1024 px.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany soukromí, které jsou dostupné na stránce Ochrana soukromí.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách ŽiváFotografie.cz.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.